Termos e Condições de Uso — hi777

1Definições

Para fins de interpretação e aplicação destes Termos e Condições, os termos a seguir terão os significados descritos:

• "Plataforma" ou "hi777": o conjunto de serviços, sistemas, softwares, interfaces e conteúdos disponibilizados pelo operador por meio do domínio hi777.games e seus subdomínios.
• "Usuário" ou "Jogador": a pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que acessa e utiliza os serviços da plataforma hi777 mediante cadastro prévio.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na plataforma hi777, vinculado a um CPF válido e único, por meio do qual são realizadas todas as operações.
• "Saldo Real": os valores depositados pelo Usuário e disponíveis para apostas e saques, excluídos os valores oriundos de bônus.
• "Saldo de Bônus": os créditos concedidos pelo hi777 a título promocional, sujeitos a requisitos de apostas antes de poderem ser convertidos em Saldo Real.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pelo hi777 para fins de conformidade regulatória, prevenção à lavagem de dinheiro e confirmação de maioridade.
• "Requisito de Apostas" (Rollover): o número de vezes que o valor de um bônus deve ser apostado antes que o saldo resultante possa ser solicitado para saque.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos gerenciado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na plataforma.
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulação de apostas de quota fixa no Brasil.

2Aceitação dos Termos

O acesso à plataforma hi777, a criação de uma Conta ou a realização de qualquer operação — incluindo depósitos, apostas, participação em promoções e solicitações de saque — constitui aceitação plena, expressa e irrevogável de todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui descritos, bem como da Política de Privacidade e das regras específicas de cada jogo ou promoção disponibilizadas na plataforma.

Estes Termos formam o contrato juridicamente vinculante entre o Usuário e o hi777. O Usuário reconhece ter capacidade legal para aceitar este contrato e que as atividades de apostas são lícitas em sua jurisdição.

3Elegibilidade

Para utilizar os serviços da plataforma hi777, o Usuário deve cumulativamente:

1. Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro e em todas as operações subsequentes;
2. Ser pessoa física residente no Brasil, titular de CPF regularmente inscrito na Receita Federal do Brasil;
3. Possuir plena capacidade civil nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
4. Não ser funcionário, sócio, representante, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores do hi777 ou de qualquer provedor de jogos parceiro;
5. Não ter sido previamente banido, suspenso ou autoexcluído da plataforma hi777 ou de outras plataformas parceiras;
6. Estar em conformidade com a legislação aplicável em sua localidade no que diz respeito à participação em atividades de apostas online.

O hi777 reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória de elegibilidade a qualquer momento, incluindo documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência e autodeclaração de maioridade. A prestação de informações falsas implicará o cancelamento imediato da Conta e o bloqueio dos valores eventualmente depositados, sujeito à análise jurídica cabível.

4Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) Conta ativa na plataforma hi777. A criação de múltiplas contas vinculadas ao mesmo CPF, endereço de IP, dispositivo, número de celular, método de pagamento ou endereço residencial é estritamente proibida e configura violação destes Termos, podendo resultar no bloqueio de todas as contas e no confisco dos saldos.

4.2 Informações Obrigatórias

No momento do cadastro, o Usuário deverá fornecer, de forma veraz e atualizada, as seguintes informações: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de celular, endereço residencial completo com CEP e a chave Pix (CPF) para fins de saque.

4.3 Segurança da Conta

O Usuário é exclusivamente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O hi777 recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA). O Usuário deve notificar imediatamente o suporte em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta.

4.4 Verificação KYC

O hi777 poderá solicitar a verificação de identidade (KYC) antes da liberação de saques, a qualquer momento após o cadastro ou em situações de suspeita de atividade irregular. Os documentos usualmente solicitados incluem: documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte), comprovante de residência com data de emissão não superior a 90 dias e, quando aplicável, comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado. O não cumprimento da verificação KYC no prazo estipulado poderá resultar na suspensão temporária ou permanente da Conta.

5Depósitos

O hi777 aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponibilizados na plataforma, todos processados em Reais Brasileiros (R$). Os métodos aceitos incluem: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões Visa, Mastercard, Elo e USDT (criptomoeda).

• O valor mínimo de depósito é definido na página de pagamentos e pode variar conforme o método escolhido.
• Depósitos via Pix são processados de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive em feriados nacionais.
• O Usuário declara que os fundos depositados têm origem lícita e que não estão relacionados a qualquer atividade ilegal ou proibida pela legislação brasileira.
• O hi777 não aceita depósitos realizados por terceiros — o método de pagamento utilizado deve estar em nome do titular da Conta.
• Depósitos não concluídos por falha técnica ou cancelamento devem ser comunicados ao suporte com o comprovante da transação.

6Saques

Saques do Saldo Real estão disponíveis após a conclusão da verificação KYC e, quando aplicável, após o cumprimento dos requisitos de apostas vinculados a bônus ativos.

• O método preferencial de saque é o Pix via CPF, processado em até 24 horas úteis após aprovação interna.
• O hi777 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de autorizar saques de valores elevados.
• Saques serão realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito, como medida de prevenção à lavagem de dinheiro.
• O valor mínimo e máximo de saque, bem como os prazos de processamento, são informados na página de saques da plataforma e podem ser atualizados periodicamente.
• O hi777 pode reter saques para investigação em caso de suspeita de fraude, uso de múltiplas contas ou violação destes Termos, pelo tempo necessário à conclusão da análise.

7Bônus e Promoções

O hi777 oferece bônus de boas-vindas, cashback, free spins e promoções sazonais vinculadas ao calendário brasileiro (Carnaval, Festa Junina, Réveillon, Sete de Setembro, entre outros). Cada promoção possui regulamento próprio, disponível na respectiva página de oferta, que prevalece sobre as disposições genéricas desta cláusula em caso de conflito.

7.1 Regras Gerais de Bônus

1. Bônus são creditados na forma de Saldo de Bônus, separado do Saldo Real.
2. O Saldo de Bônus está sujeito a requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido integralmente antes de qualquer conversão em Saldo Real ou solicitação de saque.
3. Free spins ganhos por meio de bônus seguem as mesmas regras de rollover, calculadas sobre o valor total de ganhos obtidos com as rodadas gratuitas.
4. O bônus de boas-vindas é concedido uma única vez por CPF, endereço, dispositivo ou método de pagamento, independentemente da criação de novas contas.
5. Apostas em jogos excluídos da promoção não contribuem para o cumprimento do requisito de apostas. A lista de jogos participantes é divulgada nas condições de cada promoção.
6. O hi777 reserva-se o direito de cancelar bônus e reter ganhos em caso de identificação de abuso promocional, apostas em hedging ou qualquer estratégia destinada a explorar as promoções sem risco real.

8Regras dos Jogos

O catálogo de jogos do hi777 inclui slots, live casino, crash games, jogos de mesa e outros títulos fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e Microgaming, entre outros. Cada jogo possui regras específicas acessíveis dentro da própria interface do jogo.

• Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados imparciais.
• Resultados determinados pelo sistema são finais e definitivos, salvo comprovação de falha técnica documentada.
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, o valor apostado será reembolsado ao Saldo Real do Usuário. Ganhos parciais obtidos em rodadas interrompidas por falha técnica não serão creditados.
• O hi777 não é responsável por falhas de conexão à internet do lado do Usuário que resultem em perda de apostas em andamento.
• É vedado o uso de robôs, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida sobre outros jogadores ou sobre a plataforma.

9Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do hi777 cobre eventos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League, Copa do Mundo e diversas modalidades como futebol, basquete, vôlei, MMA (UFC), tênis e esports (CBLOL, CS:GO, League of Legends).

• As odds são exibidas em formato decimal e podem ser alteradas a qualquer momento antes do início do evento, conforme as condições de mercado.
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas pelo Usuário após a aceitação pelo sistema.
• Apostas ao vivo (in-play) ficam suspensas durante períodos de alta volatilidade do evento (gols, cartões vermelhos, pênaltis), retomando após estabilização das odds.
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento, as apostas serão regidas pelas regras específicas de cada modalidade, disponíveis na página de apostas esportivas.
• O hi777 reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou Usuário, a seu exclusivo critério, especialmente em situações de suspeita de manipulação de resultados.
• Apostas combinadas (múltiplas) seguem regras específicas; a falha em um evento pode resultar no cancelamento de toda a combinação, conforme as condições do mercado selecionado.

10Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a plataforma hi777 de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

1. Fornecer informações falsas, incompletas ou desatualizadas durante o cadastro ou em qualquer comunicação com o hi777;
2. Criar ou utilizar múltiplas contas (multiaccounting) para obter vantagens promocionais ou fraudar o sistema;
3. Utilizar técnicas de arbitragem, hedging ou apostas de cobertura com o objetivo de explorar promoções sem exposição real ao risco;
4. Realizar depósitos com fundos de origem ilícita ou participar de qualquer esquema de lavagem de dinheiro;
5. Tentar acessar, hackear, modificar ou interferir nos sistemas, softwares ou bancos de dados da plataforma;
6. Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua Conta;
7. Usar a plataforma em nome de terceiros (agente de apostas não autorizado);
8. Praticar qualquer forma de abuso, assédio, discriminação ou linguagem ofensiva em canais de comunicação com o suporte.

O descumprimento de qualquer das vedações acima poderá acarretar a suspensão imediata da Conta, o bloqueio de saques pendentes, a perda de bônus e eventuais medidas legais, incluindo comunicação às autoridades competentes.

11Encerramento de Conta

11.1 Por iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento por meio do suporte em [email protected]. Antes do encerramento, o Saldo Real disponível será reembolsado após verificação KYC concluída. Saldos de Bônus não convertidos serão cancelados sem direito a reembolso.

11.2 Por iniciativa do hi777

O hi777 reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer Conta, a qualquer tempo e sem aviso prévio, em casos de: violação destes Termos, suspeita de fraude, fornecimento de informações falsas, atividade ilícita, não conclusão da verificação KYC no prazo ou determinação de autoridade competente.

11.3 Autoexclusão por Jogo Responsável

Usuários que desejem se autoexcluir da plataforma por razões relacionadas ao controle de comportamento de jogo podem solicitar a autoexclusão temporária (de 30 dias a 1 ano) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à plataforma será bloqueado e nenhum material promocional será enviado. Consulte nossa página de Jogo Responsável para mais detalhes.

12Limitação de Responsabilidade

A plataforma hi777 é disponibilizada "no estado em que se encontra" (as is). Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente, o hi777 não será responsabilizado por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma, incluindo perdas em sequência ou perdas acumuladas ao longo do tempo;
• Interrupções temporárias no serviço por razões de manutenção programada, falhas técnicas de terceiros ou eventos de força maior;
• Falhas de conexão à internet do lado do Usuário que resultem em perda de sessões de jogo ou apostas em andamento;
• Acesso não autorizado à Conta do Usuário decorrente de negligência na guarda das credenciais pelo próprio Usuário;
• Danos indiretos, lucros cessantes, perdas de oportunidade ou danos morais não diretamente causados por ação ou omissão comprovada do hi777.

A responsabilidade total do hi777 perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do Saldo Real disponível na Conta do Usuário no momento do fato gerador da responsabilidade.

13Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma hi777 — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces gráficas, sons, vídeos, softwares, banco de dados e o design geral da plataforma — é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, incluindo a Lei 9.279/1996 (Propriedade Industrial) e a Lei 9.610/1998 (Direitos Autorais).

É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa, scraping, exibição pública ou uso comercial não autorizado de qualquer elemento da plataforma sem prévia autorização escrita do hi777. Os títulos de jogos e marcas dos pro vedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos titulares e são utilizados no hi777 mediante licenciamento contratual.

14Privacidade e LGPD

O hi777 trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de obrigação legal, a execução de contrato e o legítimo interesse do operador, sempre nos limites do necessário para a prestação dos serviços.

As finalidades do tratamento incluem: verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, processamento de transações financeiras, comunicações sobre a Conta, envio de ofertas promocionais (mediante consentimento), análise de comportamento de jogo para fins de jogo responsável e cumprimento de obrigações regulatórias perante a SPA e demais autoridades.

O Usuário titular dos dados tem direito a: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Esses direitos podem ser exercidos por meio do e-mail [email protected].

Para informações completas sobre como seus dados são coletados, armazenados, compartilhados e protegidos, consulte nossa Política de Privacidade.

15Jogo Responsável

O hi777 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. O jogo deve ser encarado exclusivamente como forma de entretenimento, nunca como fonte de renda ou meio de resolver dificuldades financeiras.

A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de controle, acessíveis nas configurações da Conta ou mediante solicitação ao suporte:

• Limites de depósito: definição de valor máximo de depósito por dia, semana ou mês;
• Limites de perda: configuração de perda máxima aceitável por período;
• Limites de sessão: controle do tempo máximo de jogo por sessão;
• Pausa temporária: suspensão voluntária da Conta por períodos de 24 horas a 30 dias;
• Autoexclusão: bloqueio de acesso por período de 30 dias a 5 anos, ou de forma permanente.

Se você acredita que o jogo está causando problemas na sua vida ou na de alguém próximo, entre em contato com o nosso suporte ou consulte a página de Jogo Responsável para mais recursos e orientações.

16Alterações dos Termos

O hi777 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em razão de: alterações na legislação brasileira aplicável (incluindo normas da SPA), mudanças nos serviços oferecidos, novas exigências regulatórias ou decisões judiciais e administrativas que impactem a operação da plataforma.

As alterações serão comunicadas ao Usuário por meio de aviso na página inicial da plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor, exceto quando a alteração for exigida imediatamente por determinação legal ou regulatória.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação automática dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua Conta antes da data de vigência, conforme o procedimento descrito na Cláusula 11.

17Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, com especial atenção às disposições da Lei 14.790/2023 (apostas de quota fixa online), Lei 13.709/2018 (LGPD), Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e demais normas regulamentares emanadas pela SPA do Ministério da Fazenda.

Para a resolução de quaisquer disputas, controvérsias ou litígios decorrentes ou relacionados a estes Termos ou ao uso da plataforma hi777, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação de defesa do consumidor (Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor) determine foro diverso em benefício do Usuário consumidor.

18Contato

Para dúvidas, reclamações, exercício de direitos LGPD, solicitações de encerramento de conta ou qualquer outra comunicação relacionada a estes Termos e Condições, entre em contato com o hi777 pelos seguintes canais: